Pour tirer pleinement parti de la photothérapie LED Dermalux, notamment avec les systèmes Tri-Wave MD et Flex MD, il est essentiel de bien définir le parcours de soins des patients. Cela implique d'identifier les protocoles de traitement les plus appropriés, d'expliquer l'objectif de chaque séance, de fixer un prix équitable et de simplifier la prise de rendez-vous pour le suivi.
Dans le webinaire intitulé « Maximiser Dermalux, Tri-Wave MD et Flex MD dans votre clinique : résultats pour les patients, utilisation et croissance de l'activité », Melissa Williams, présentée comme responsable de la formation mondiale chez Dermalux, se joint à Kate Monteith-Ross de The Clinic by La Ross pour discuter de la manière dont elle intègre la photothérapie DEL dans sa pratique.
Pour les propriétaires de cliniques canadiennes, cette discussion propose des idées concrètes pour optimiser l'utilisation des appareils, renforcer la relation avec les patients et développer des revenus récurrents. Voici six leçons à appliquer dans votre clinique.
Visionnez l'intégralité du webinaire sur la croissance des cliniques Dermalux.
Visionnez la discussion d'environ 67 minutes ci-dessous, ou poursuivez votre lecture pour découvrir les points clés.
Visionnez la vidéo sur YouTube . Les expériences cliniques et les résultats commerciaux évoqués sont ceux rapportés par les intervenants.
Comment les cliniques peuvent-elles tirer davantage de valeur de Dermalux ?
Intégrez la photothérapie DEL aux plans de traitement appropriés, expliquez son rôle lors des consultations, proposez des options de maintenance clairement définies, formez toute l'équipe et évaluez les revenus en parallèle des coûts et de la capacité de traitement. Le succès repose sur une utilisation régulière et la valeur ajoutée pour le patient.
Qu'est-ce que la photothérapie DEL Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD ?
Les systèmes Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD sont des systèmes de photothérapie à DEL professionnels utilisant la lumière bleue (415 nm), la lumière rouge (633 nm) et la lumière proche infrarouge (830 nm). Cette approche est aussi connue sous le nom de photobiomodulation. La gamme Dermalux de DermaSpark comprend les modèles Tri-Wave MD et Flex MD, offrant ainsi aux cliniques des solutions adaptées à différents espaces et protocoles de traitement.
Ce webinaire explore le rôle des DEL dans les plans de traitement cutané et les soins pré- et post-opératoires. Kate y présente des exemples tirés de sa pratique clinique, notamment en période postopératoire et avec des traitements combinés. Ces exemples illustrent son approche : le choix du traitement, son calendrier et son adéquation doivent respecter les indications canadiennes applicables de l’appareil, les recommandations du fabricant et l’évaluation du professionnel de la santé traitant.
1. Commencer par de meilleures consultations avec les patients
Un patient peut se présenter en demandant un traitement précis, mais une consultation utile permet d'explorer le résultat souhaité et les réalités pratiques de sa prise en charge. Dans le webinaire, Kate insiste sur l'importance de l'écoute, de la compréhension des antécédents du patient et de la prise en compte du parcours de soins dans son ensemble.
Les questions permettant de lier une recommandation aux priorités du patient comprennent notamment :
- Quel changement aimerais-tu le plus voir ?
- Avez-vous un événement ou une période particulière en tête ?
- Quel temps d'arrêt pouvez-vous raisonnablement vous permettre ?
- À quelle fréquence pourriez-vous assister aux rendez-vous de suivi ?
- À quoi ressemblerait un plan d'entretien gérable pour vous ?
Lorsque la thérapie par LED est appropriée, expliquez pourquoi vous la recommandez, comment elle s'intègre au reste du plan de traitement et quel en est le coût. Une justification claire aide les patients à prendre une décision éclairée et à comprendre l'intérêt de revenir.
2. Créer des parcours de traitement clairs pour les technologies Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD
Passez en revue votre programme de soins et identifiez les domaines où Dermalux a un rôle précis. Le webinaire aborde la préparation, la convalescence et le suivi comme autant d'éléments à prendre en compte dans un plan personnalisé.
Chaque parcours de soins doit être clairement structuré : objectif du patient, justification de l’inclusion de la DEL, calendrier proposé, point de contrôle et coût total. Cela facilite la compréhension du service par le personnel et son suivi par les patients.
| Stade | Ce qu'il faut clarifier |
| Consultation | Pertinence, objectifs du traitement et justification de l'utilisation des LED. |
| Cours de départ | Rendez-vous recommandés, coûts et modalités de suivi des progrès. |
| Soins combinés | Lorsque la DEL s'intègre par rapport à une autre procédure, en suivant le protocole applicable. |
| Entretien | Déterminer si les séances en cours sont appropriées et à quel moment procéder à une réévaluation. |
Un parcours documenté permet aussi une planification plus prévisible. Votre équipe peut ainsi intégrer le temps d'utilisation des appareils aux autres rendez-vous et identifier les goulots d'étranglement potentiels avant qu'ils n'affectent l'expérience du patient.
3. Concevoir un programme d'adhésion DEL axé sur la rétention et la capacité
Les abonnements constituent un thème majeur du webinaire. Kate explique comment faire passer les patients admissibles d'un traitement initial à un abonnement mensuel, leur offrant ainsi un cadre structuré pour poursuivre leurs consultations à la clinique.
Pour l'entreprise, les paiements récurrents facilitent la prévision des revenus. Pour les patients, un abonnement clairement défini simplifie la gestion budgétaire et la prise de rendez-vous.
Avant de lancer un abonnement à la photothérapie DEL, définissez :
- Le nombre de visites incluses et la base clinique de leur fréquence.
- Heures de rendez-vous disponibles et règles de réservation.
- Examiner les nominations et les critères d'admissibilité.
- Politiques d'annulation, de suspension et de rendez-vous manqués.
- Le nombre de personnes que votre personnel, votre espace et vos appareils peuvent prendre en charge.
Dans le webinaire, Kate utilise un tarif d'environ 100 £ par mois comme exemple de prix au Royaume-Uni. Les cliniques canadiennes devraient fixer leurs propres prix en fonction des coûts locaux, de leur capacité et de la valeur des services proposés. Un abonnement devrait demeurer avantageux même si les patients utilisent toutes les consultations incluses.
4. Introduire l'entretien dès le début
Aborder la question du traitement d'entretien dès le début permet aux patients de mieux comprendre l'engagement que cela implique au-delà du traitement initial. Cela crée également une occasion naturelle de faire le point sur les progrès réalisés et de décider de la suite des opérations.
Un plan utile précise l'objectif immédiat, le moment où les résultats seront évalués et si la poursuite des soins est appropriée. La décision relative au suivi doit tenir compte de la réponse du patient et de ses objectifs.
D'un point de vue pratique, les évaluations planifiées assurent la continuité. Elles permettent à l'équipe de répondre aux questions, de vérifier la satisfaction et de maintenir la relation dans le temps.
5. Assurez la cohérence de la formation de votre équipe et de vos patients.
Kate met en lumière un problème récurrent : les cliniques font la promotion d’un service avec enthousiasme lors de son lancement, puis cessent progressivement d’en parler. Pendant ce temps, les nouveaux patients et les nouveaux abonnés sur les médias sociaux n’ont peut-être jamais eu connaissance de cette information.
Intégrez la formation continue à votre programme de communication. Expliquez le déroulement d'une séance, les modalités des consultations et les raisons pour lesquelles un praticien pourrait recommander la DEL dans un plan de traitement.
En interne, assurez-vous que le personnel d'accueil, les praticiens et les équipes de marketing comprennent la même structure de service. Révisez régulièrement l'offre afin que les tarifs, les renseignements sur la réservation et les explications aux patients demeurent cohérents.
Pour obtenir des renseignements cliniques de base, votre équipe peut consulter la bibliothèque de ressources cliniques de DermaSpark ainsi que les formations et instructions propres au dispositif.
6. Établir des offres tarifaires en fonction de la valeur et mesurer la contribution
L'un des exemples les plus concrets présentés lors du webinaire concerne l'intégration de Dermalux dans les protocoles de traitement par polynucléotides. Kate affirme avoir ajusté le prix d'environ 50 £ et généré ainsi près de 27 000 £ de revenus supplémentaires sur une période de neuf mois .
Elle attribue la valeur du forfait à l'expérience du patient et constate une réduction des temps d'arrêt dans son cabinet. Il s'agit d'un exemple rapporté par une conférencière dans une clinique britannique ; ce n'est pas une prévision pour d'autres cliniques ni une preuve que le même résultat sera observé au Canada.
La leçon d'affaires utile est de mesurer l'impact d'une modification d'offre. Il faut suivre la différence de prix, le nombre d'offres vendues, les taux de réalisation et les ressources supplémentaires nécessaires à la prestation du service.
Même lorsqu'un traitement ne nécessite aucun consommable spécifique à un appareil, sa mise en œuvre entraîne des coûts. Le temps du personnel, l'utilisation des salles, le nettoyage, le financement et le coût du matériel sont autant d'éléments à prendre en compte pour évaluer la rentabilité.
Comment mesurer le rendement des cliniques utilisant Dermalux TriWave et Flex MD ?
Suivi simultané de l'utilisation des services, de la rétention des patients et de la contribution financière. Un agenda détaillé est précieux lorsque les rendez-vous permettent d'assurer des soins appropriés et sont économiquement viables.
- Utilisation : le temps de traitement des DEL réservé est utilisé au prorata du temps disponible.
- Achèvement du traitement : nombre de patients qui terminent le plan convenu.
- Rétention : combien de patients admissibles poursuivent leur traitement en phase de maintenance.
- Utilisation des abonnements : comparaison entre les visites réelles, les visites incluses et la capacité disponible.
- Contribution : chiffre d'affaires attribuable moins les coûts de prestation du service.
Comparez ces indicateurs avant et après tout changement apporté à votre offre. Cela vous permettra de distinguer une offre performante d'une simple augmentation des réservations qui ne laisse que peu de marge supplémentaire.
Foire aux questions
Comment les produits Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD peuvent-ils être utilisés ? soutenir la croissance de la clinique ?
Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD Ces services peuvent être intégrés à des programmes de traitement adaptés, à des forfaits combinés et à des services de suivi. Ces modèles favorisent les visites répétées et génèrent des revenus récurrents. Leur efficacité réelle dépend de la demande des patients, des prix pratiqués, du taux d'utilisation et des coûts de prestation.
Une clinique devrait-elle vendre les produits Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD ? en traitement unique ou dans le cadre d'un forfait ?
Les deux formats peuvent convenir à votre clinique. Le webinaire met l'accent sur l'intégration de la DEL dans un parcours de soins clairement défini. Choisissez le format en fonction des besoins et des objectifs de vos patients, et assurez-vous de la transparence concernant les séances incluses et le prix total.
Quel prix une clinique canadienne devrait-elle facturer pour un abonnement DEL ?
Il n'existe pas de prix unique. Calculez le coût des visites incluses, évaluez la capacité de rendez-vous et déterminez la marge nécessaire. L'exemple de prix britannique présenté dans le webinaire est à titre indicatif et ne constitue pas une recommandation tarifaire pour le Canada.
Quelle est la différence entre Dermalux Tri-Wave MD et Flex MD ?
Tri-Wave MD est le système de photothérapie DEL le plus puissant au monde, conçu pour les cliniques médico-esthétiques qui traitent un large éventail d'affections cutanées, tout en privilégiant l'efficacité et la rapidité des résultats cliniques. Flex MD est l'appareil LED portatif le plus puissant au monde, offrant une commodité, une flexibilité et une compatibilité inégalées avec tous les environnements.
DermaSpark peut vous aider à comparer les systèmes en fonction de vos besoins de traitement, de votre espace et de l'utilisation prévue.
Où les cliniques canadiennes peuvent-elles en apprendre davantage sur Dermalux ?
Visitez la page produit Dermalux de DermaSpark ou contactez l'équipe pour discuter des options d'équipement, de la formation et d'une démonstration.
Élaborez le plan Dermalux de votre clinique
Que vous possédiez déjà un appareil Dermalux ou que vous envisagiez la photothérapie DEL pour votre clinique, commencez par penser aux patients que vous prenez en charge, aux traitements que vous proposez et à la capacité dont vous disposez.
Discutez avec un spécialiste DermaSpark Dermalux du choix d'un système et de son intégration dans votre pratique.
Selon le webinaire « Optimiser l’utilisation de Dermalux dans votre clinique : résultats pour les patients, utilisation et croissance de l’activité » . Les exemples cliniques et les données financières sont attribués aux intervenants ; les résultats individuels et les résultats commerciaux peuvent varier.
